Kargo ve Teslimat

Siparişim nasıl gönderilecek?

Siparişleriniz HepsiJet veya Yurtiçi Kargo ile ücretsiz ve sigortalı olarak gönderilmektedir.

Ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00’ a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya verilmektedir. Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 5-7 iş günü arasında değişmektedir.

Sipariş takibimi nasıl yapabilirim?

"Siparişlerim" sayfasından tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Siparişimi tamamladıktan sonra kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?

Ulusal kargo şirketlerinden (Hepsijet veya Yurtiçi Kargo) gelen kargo bilgilendirme mesajındaki kargo takip linkinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?

www.seseragold.com’ dan yapacağınız alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.

Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Siparişlerinizin gönderimi için Hepsijet veya Yurtiçi Kargo, iadeler için Yurt İçi Kargo ile çalışıyoruz.

Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Onaylanan siparişleriniz için adres değişikliği yapılamaz. Yanlış/eksik/farklı bir adreste iseniz siparişinizi iptal edip yeni sipariş oluşturmanızı öneririz. "Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde kabul edilen teslimat adresi olarak çıkacaktır.

Kargo görevlisi teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?

Kargonuz eğer hepsijet kargo ile geldiyse bir sonraki gün tekrar teslim edilmek üzere adresinize gelir, 2.günde eğer teslim alınmazsa siparişiniz otomatik olarak iade olur.

Yurtiçi kargo ile gelen siparişleriniz, kargo görevlisi sizi adreste bulamadığı durumda en yakın şubeye bırakır.Gönderinizi 3 gün içerisinde şubeden almamanız durumunda otomatik olarak iadesi gerçekleşir.